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Voici comment procéder : Pour effectuer un achat, indiquez le texte qui doit apparaître sur le produit de marquage, choisissez-en le nombre et remplissez les autres champs requis éventuels pour un produit particulier. Cliquez ensuite sur le bouton d’achat, qui mettra le produit dans le panier. Suivez les instructions pour terminer. Un tel achat direct n’est pas possible sur toutes les pages. Les spécifications de certains produits sont si spécifiques que vous devez envoyer une description et une requête par e-mail. Tous les prix publiés sur le site Web sont des prix courants qui, sauf indication contraire, comprennent la TVA et les autres droits. Lorsque vous faites des achats sur www.etiquettesikast.fr, vous concluez des accords en français. Vous ne pouvez pas voir vos transactions antérieures en vous connectant au site Web. Si vous désirez recevoir un nouvel exemplaire de votre confirmation de commande, nous vous prions d’écrire à info@ikastetiket.dk Paiement : Nous ne touchons aucuns frais lors des paiements par carte. L’utilisation d’une carte de paiement vous protège toujours contre les abus. Vous avez en effet la possibilité de refuser un prélèvement lorsque vous recevez votre relevé des opérations. En cas d’abus d’une carte dans une boutique en ligne dont le système de paiement fait appel au protocole SSL (Secure Socket Layer), aucune franchise ne s’applique. La sécurité offerte est donc supérieure à celle du monde réel, où vous devez payer une franchise de 1200 DKK si votre carte bancaire Dankort (au Danemark) est utilisée avec son NIP.
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Le montant de l’achat n’est retiré que lorsque les produits sont expédiés par www.ikastetiket.dk. Il n’est jamais possible de retirer un montant plus élevé que celui que vous avez approuvé lors de l’achat.
Nous accordons un crédit aux institutions, aux maisons de soins, ainsi qu’aux sociétés anonymes (SA) ou à responsabilité limitée (SARL) avec un numéro d’immatriculation valide, comme elles ne peuvent pas effectuer de paiement en ligne. Nous envoyons volontiers des factures électroniques aux organismes gouvernementaux. Rappelez-vous de noter le code EAN sur chaque commande. Livraison : Facture : Pour vous prévaloir du droit de rétractation, vous devez payer vous-même les frais d’affranchissement de retour.
Le produit peut être expédié à l’adresse suivante :
Ikast Etiket A/S
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DK - 7430 Ikast
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Si vous regrettez votre achat, son montant vous est naturellement remboursé. Nous effectuerons pour ce faire un virement bancaire après avoir reçu le produit retourné et vérifié qu’il satisfait aux critères de rétractation. Nous avons donc besoin de connaître votre numéro d’enregistrement et de compte.
Notez que nous n'acceptons pas les colis qui nous sont envoyés contre remboursement.
DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES COMMANDES SPÉCIALES (produit sur mesure) :
Les produits sur mesure sont ceux qui sont fabriqués selon vos spécifications, par ex. avec un nom imprimé ou d’autres caractéristiques spéciales.
LE DÉLAI DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS NE S’APPLIQUE PAS AUX COMMANDES SPÉCIALES. VOUS ACCEPTEZ AU MOMENT DE LA COMMANDE QUE LA PRODUCTION PEUT COMMENCER.
Droit de réclamation : La réclamation doit être communiquée dans un délai raisonnable après constatation du vice. Une réclamation déposée dans un délai de deux mois est usuellement considérée comme ayant été communiquée en temps raisonnable.
Nous remboursons les frais de retour raisonnables éventuels que vous avez assumés s’il s’avère que la réclamation est justifiée.
Si vous désirez faire une réclamation au sujet d’un produit, envoyez-la à notre adresse.
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En cas de retour, nous vous prions de fournir :
Une description du problème et de ce que vous souhaitez retourner. Prenez soin de toujours retourner le produit dans un emballage adéquat et d’obtenir un reçu documentant les frais d’affranchissement afin que nous puissions vous les rembourser.
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation ou de réclamation en retournant un produit, nous accusons toujours réception du produit par courriel. Dans ce message électronique, vous trouverez une explication des prochaines étapes du traitement de votre rétractation/réclamation. Politique de protection des données personnelles
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